售后客服

光臨次：2018-02-02 17:21:31　來源:

崗位職責： 

1.通過聊天工具與客戶溝通，引導客戶進行購物，解答客戶提出的問題等，給客戶提供優質服務；

2.處理天貓店、淘寶網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作。                                                

3、依照客戶需求下達生產訂單，協調與車間生產和倉庫發貨的關系。 

4、引導客戶線下工程接單。                       

任職要求：

1、年齡20-28歲，未婚，男女不限；

2、對家具行業熟悉了解，有客服或業務經歷者優先； 

3、學習能力，積極性，和主動性強，熱愛家具；

4、具備良好的溝通能力、談判能力和親和力；

4、熟練操作辦公軟件，懂ERP系統操作更佳；

5、有良好的職業道德和敬業精神。