2008 June | Ronakorn: My Speech: Thai SEO, SEM, SMM Service

Jun 22

แน่นอนว่าในตอนนี้ใครๆ ต่างก็สนใจเทคโนโลยีสังคม (Social Technologies) หนึ่งในสี่ของผู้บริโภคที่เข้าออนไลน์เป็นสมาชิกในเครือข่าย Social Network เช่น เฟซบุ๊ก หรือมายสเปซ อีกเกือบครึ่งบริโภคคอนเท็นต์ตามบล็อก วิดีโอที่ผู้ใช้สร้างสรรค์เอง หรือกระดานสนทนา

ยิ่งถ้าลูกค้าของคุณเป็นผู้บริโภควัยหนุ่มสาว คุณจำเป็นต้องผูกมิตรกับพวกเขาในโลกสังคมออนไลน์มากเป็นพิเศษ เราเรียกโลกแห่งนี้ว่า Groundswell เพราะเป็นที่ที่พวกเขาทุ่มเวลาให้เป็นส่วนใหญ่

แต่ปรากฏการณ์ทางสื่อเช่นนี้ต่างจากเหตุการณ์ที่คุณเคยรับมือมาก่อน อาจมีหลายเหตุผลที่ทำให้เป็นเช่นนั้น แต่สาเหตุหลักๆ คือ โลกแบบ Groundswell จะต่อต้านแคมเปญ คุณไม่อาจได้รับความสำเร็จมาง่ายๆเพียงเพราะความมุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลงานเพื่อเรียกร้องความสนใจ ดังเช่นการสร้างแคมเปญโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์ที่คุณเคยทำในอดีต แต่แนวคิดแบบ Groundswell คือแนวคิดเพื่อสร้างสินทรัพย์และความสัมพันธ์ที่จะช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับแบรนด์ในระยะยาว

ตอนนี้ การสร้างมุมมองระยะยาวแบบ Groundswell ที่ว่านี้มีความสำคัญเป็นอย่างมาก และจะยิ่งสำคัญมากยิ่งขึ้นโดยเฉพาะเมื่อผู้คนต่างแห่เข้าสู่โลกสังคมออนไลน์กันมากขึ้น นั่นคือสาเหตุว่าทำไมประธานเจ้าหน้าที่ด้านการตลาดหรือ ซีเอ็มโอ จึงต้องเข้ามีส่วนร่วมในปรากฏการณ์นี้ เพราะการสร้างสรรค์และพัฒนาเครือข่ายผู้บริโภคออนไลน์จะทำให้คุณเชื่อมโยงกับผู้บริโภคที่ใส่ใจในแบรนด์ของคุณได้โดยตรง

Read the rest of this entry »

Jun 22

เบื้องหลังโลโก้บนถ้วยกาแฟ สตาร์บัคส์ก่อกระแสถกเถียง

ก่อนและหลัง : ผมของไซเรนบนโลโก้สตาร์บัคส์ไม่ได้ยาวปิดอกจนกระทั่งบริษัทปรับดีไซน์ใหม่เมื่อเร็วๆนี้

“คุณล้อเล่นใช่ไหม? นี่เป็นแค่สัตว์ในตำนาน” นายสแตนลีย์ เฮนส์วอร์ธ อดีตรองประธานฝ่ายสร้างสรรค์ระดับโลกของสตาร์บัคส์ตอบ เมื่อนักข่าวถามว่าสตาร์บัคส์กำลังพยายามสร้างข่าวให้ตัวเองใช่ไหม ทั้งนี้เพราะเชนร้านกาแฟยักษ์ใหญ่นำโลโก้ดั้งเดิม ซึ่งเป็นภาพเงือกเปลือยอกกลับมาใช้อีกครั้ง “เราไม่ต้องการตกเป็นเป้าสังเกตในเรื่องนั้น เราต้องการบทสนทนาที่เกี่ยวกับกาแฟมากกว่า ไม่ใช่สรีระร่างกาย” Read the rest of this entry »

Jun 22

USA Today กับกรณีศึกษา คงความเชื่อมั่นให้นักโฆษณา

ก่อนที่หนังสือพิมพ์ USA Today จะถือกำเนิดขึ้น นักวิจารณ์เคยโจมตีหนังสือพิมพ์ฉบับทดสอบตลาดตั้งแต่แรกเริ่มว่าทั้ง “ตื้นเขิน” ไม่ก็ “แปลกประหลาด” รวมถึง “ขาดรสชาติ” และภายในระยะเวลาเพียงไม่นานหลังจากที่บริษัทเปิดตัว USA Today ฉบับแรกเมื่อวันที่ 15 กันยายน 1982 ด้วยการเน้นนำเสนอข่าวอุบัติเหตุรถยนต์ที่ได้พรากชีวิตเจ้าหญิงเกรซ แทนที่จะเป็นข่าวการลอบสังหารผู้ลงสมัครรับเลือกตั้งประธานาธิบดีแห่งเลบานอน เหล่าคู่แข่งต่างตั้งสมญานามให้หนังสือพิมพ์เล่มนี้ว่า “McPaper”

25 ปีหลังจากที่ USA Today เลี้ยวไปทางหนึ่งในขณะที่คนอื่นๆ ไปอีกทางหนึ่ง ในที่สุดพวกเขากลายเป็นหนังสือพิมพ์รายวันที่มียอดจำหน่ายสูงสุดในประเทศ ด้วยยอดขายประมาณ 2.3 ล้านฉบับเป็นอย่างต่ำ อุตสาหกรรมเรียนรู้ที่จะยึดตามแนวทางการทำงานที่พวกเขายึดถือตั้งแต่ช่วงแรกเริ่ม ไม่ว่าจะเป็นสีสัน ความกระชับ ข่าวกีฬา วัฒนธรรมป็อป และบทสนทนากับผู้อ่าน ตามด้วยหมากสำคัญของธุรกิจ เช่น โฆษณาหน้าแรกซึ่งเริ่มตั้งแต่ในปี 1999

หนังสือพิมพ์อาจมองการณ์ไกลยิ่งกว่าที่ผู้ก่อตั้ง ซึ่งรวมถึงนายอัล นูฮาร์ทจะคาดการณ์ไว้ “USA Todayไม่ได้สร้างหนังสือพิมพ์ระดับชาติ” นายเคน พอลสัน บรรณาธิการหนังสือพิมพ์กล่าว “เราสร้างเว็บเพจ”

Read the rest of this entry »

Jun 22

เรียนรู้ 6 กลุ่มตลาดสำคัญ

ตลาดสหรัฐอเมริกาแบ่งผู้บริโภคออกเป็น 5 กลุ่มใหญ่ๆตามสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรม สถานการณ์โลก และอัตราการเกิดของประชากร ความกว้างของช่วงอายุในแต่ละกลุ่มอยู่ที่ประมาณ 20 ปี โดยที่ขนาด รวมถึงผลกระทบทางเศรษฐกิจ สังคม และการเมืองของประชากรในแต่ละกลุ่มจะมีความแตกต่างกันเป็นอย่างมาก และแต่ละกลุ่มมีความสำคัญต่อนักการตลาดในลักษณะที่แตกต่างกันไป ส่วนผู้บริโภคในตลาดที่ 6 ซึ่งได้แก่ชาวละตินอเมริกัน พวกเขานับวันยิ่งส่งผลกระทบต่อตลาดสหรัฐฯมากยิ่งขึ้น

Read the rest of this entry »

Jun 22

ผู้หญิงใช้บล็อกเพื่อบันเทิง

“Blogosphere” อาจไม่ใช่ชื่อที่ฟังดูไพเราะนัก แต่ก็เป็นอีกหนึ่งจุดหมายปลายทางที่ค่อนข้างน่าดึงดูด อย่างน้อยสำหรับกลุ่มผู้บริโภคเพศหญิง และบางทีสำหรับนักการตลาดที่พยายามเกี้ยวพวกเธอเช่นกัน

ผลการวิจัยเมื่อไม่นานมานี้โดย BlogHer และ Compass Partners เปิดเผยว่า ผู้หญิงอายุระหว่าง 18-75 ปีที่อาศัยอยู่ในสหรัฐฯจำนวนมากกว่าหนึ่งในสาม (35%) เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งในโลกของบล็อก (Blogosphere) อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และตัวเลขจะเพิ่มสูงขึ้นอีกถ้านับรวมถึงผู้หญิงที่เข้าเยี่ยมชมบล็อกน้อยครั้งกว่านี้ด้วย

ผลการวิจัยระบุว่าในกลุ่มผู้หญิงเหล่านั้นซึ่งใช้เวลาเพื่อการออนไลน์ระยะหนึ่ง 53% อ่านบล็อก อีก 37% โพสต์แสดงความคิดเห็นตามบล็อก และ 28% เขียนหรืออัพเดทบล็อก Read the rest of this entry »

Jun 22

วิธีเข้าถึงแบรนด์ “โอปราห์”

เปิดแนวทางสำหรับนักการตลาดในการทำให้สินค้าและบริการเข้าตากรรมการอย่างราชินีทอล์กโชว์ “โอปราห์ วินฟรีย์” และทีมงานทอล์กโชว์ของเธอ เพื่อพ่วงแบรนด์ไปกับ ‘แบรนด์โอปราห์’ที่ทรงอิทธิพลในหมู่คนอเมริกัน หวังสร้างผลลัพธ์ด้านยอดขายแบบถล่มทลาย เหมือนที่เคยเกิดขึ้นกับแบรนด์จำนวนมากที่โอปราห์พูดถึงในรายการมาแล้ว

โอปราห์ วินฟรีย์ ได้กลายเป็นควีนแห่งการช่วยสนับสนุนสินค้า เธอคือ ผู้ผลักดันให้หนังสือหลายสิบเล่มขึ้นอันดับหนังสือขายดีแห่งนิวยอร์กไทม์ เธอคือเจ้าของตำนานพิธีกรผู้แจกปอนเตียกสุดหรูแก่ผู้ชมในรายการ และเธอคือนักบุญผู้คุมครองทุกสิ่งตั้งแต่นักร้องซอฟต์ร็อก อย่าง จอช กรอแบน จนถึงครีมทาผิวชื่อแปลกอย่าง Boudreaux’s Butt Paste
Read the rest of this entry »

Jun 6

Facelift / ผ่าตัดดึงหน้า

A woman decides to have a facelift for her 50th birthday. She spends $15,000 and feels pretty good about the results.

สตรีนางหนึ่งตัดสินใจที่จะทำศัลยกรรมผ่าตัดดึงหน้าเพื่อเป็นของขวัญวันเกิดปีที่ 50 ให้กับตัวเอง เธอควักกระเป๋าจ่ายไป 15,000 ดอลล์ และเธอก็พอใจกับผลลัพธ์เป็นอย่างมาก

On her way home, she stops at a news stand to buy a newspaper.

Before leaving, she says to the clerk, ‘I hope you don’t mind my asking, but how old do you think I am?’

‘About 32,’ is the reply.

‘Nope! I’m exactly 50,’ the woman says happily.

เธอแวะซื้อหนังสือพิมพ์ระหว่างทางกลับบ้าน เธอเลยถือโอกาสถามคนขายว่า “หวังว่าคุณจะไม่ว่าอะไรนะคะ ถ้าฉันจะถามว่า คุณคิดว่าฉันอายุเท่าไหร่”

“ประมาณ 32 ปี” เขาตอบ

“ผิดค่ะ ฉันอายุ 50 ปีพอดีค่ะ” เธอตอบอย่างมีความสุข

A little while later she goes into McDonald’s and asks the counter girl the very same question.

The girl replies, ‘I’d guess about 29.’

The woman replies with a big smile, ‘Nope, I’m 50.’

ไม่นานหลังจากนั้น เธอแวะเข้าร้านแม็คโดนัลด์ และก็ถามพนักงานสาวหลังเคาน์เตอร์ที่รับออเดอร์จากลูกค้าด้วยคำถามเดียวกัน Read the rest of this entry »

Jun 6