Ronakorn: Thai SEO, SEM, SMM, SMO Service.|Everything, Anything and Nothing

ในห้องสัมมนาของโรงแรม Swissotel Le Concord ย่านรัชดาภิเษก ตามโปรแกรมการอบรมที่จัดโดย Boston Network บริษัทจัดอบรมสัมมนาในเครือเนชั่น อาจารย์วิทวัส รุ่งเรืองผล จากคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ กำลังสนทนาเรื่อง Buzz Marketing กับลูกศิษย์กลุ่มหนึ่งอย่างออกรส

ในบรรดาคนเหล่านี้ต่างคนก็มาจากสายงานธุรกิจที่แตกต่างหลากหลาย คนหนึ่งเป็นผู้อำนวยการโรงพยาบาลเอกชน บางคนมาจากสายงานการเงิน บางคนประกอบธุรกิจส่วนตัว บางคนมาจากธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ แต่ก็มีจุดหมายเดียวกันที่จะ “เรียนลัด” ตักตวงความรู้ที่ได้ภายใน 6 ชั่วโมงไปเสริมเขี้ยวเล็บการตลาดให้กับธุรกิจของตนให้มากที่สุด นอกเหนือจากคอนเนกชั่นที่ได้เป็นของแถม

การจะบรรยายศาสตร์ที่นักศึกษาต้องใช้เวลาเรียนเป็นเทอมในมหาวิทยาลัย ให้รวบรัดได้ใจความภายในระยะเวลาเพียงวันเดียวย่อมไม่ใช่เรื่องง่าย สิ่งที่เกิดขึ้นในห้องอบรมของ Boston Network จึงเป็นการสรุปให้ผู้ฟังเกิดไอเดีย ยกตัวอย่างกรณีศึกษาจากเคสจริง และปิดท้ายด้วยการทำเวิร์กช็อป เพื่อทบทวนสิ่งที่ได้เรียนไปแล้วทั้งวันให้เข้าใจมากยิ่งขึ้น บรรยากาศในห้องก็เป็นการสนทนาแลกเปลี่ยนประสบการณ์กัน มากกว่าที่จะเป็นการบรรยายแบบสื่อสารทางเดียว Read the rest of this entry »

ในอดีตโฆษณาเป็นตัวชี้เป็นชี้ตายให้กับสินค้าหลากหลายชนิด ถึงแม้ว่าสินค้านั้นดี มีคุณภาพ แต่หากไม่ทำโฆษณาก็ยากที่จะแจ้งเกิดในตลาดได้ ในยุคสมัยนั้นวงการโฆษณาเฟื่องฟูมากที่สุดก็ว่าได้ มีบริษัทแอดเวอร์ไทซิ่ง เอเจนซีเกิดขึ้นเต็มไปหมด ไม่ว่าจะเป็นบริษัท โอกิลวี ลีโอเบอร์เนท ลินตาส หรืออีกหลายๆแห่งก็ตาม

จนกระทั่งในยุคถัดมาจนถึงปัจจุบัน การโฆษณาที่เคยสามารถครองใจคนทั่วบ้านทั่วเมืองก็เริ่มเสื่อมมนต์ขลังลงไปพอสมควรโดยเฉพาะ “ความเชื่อ”ของผู้บริโภคต่อโฆษณาชิ้นนั้นๆ แต่โฆษณาก็ยังคงบทบาทในการแจ้งความเคลื่อนไหวของสินค้าตัวเดิม หรือสารน์จากสินค้า หรือการสร้างความสะสุดตาให้ผู้บริโภคได้รู้จักกับสินค้าเกิดใหม่ สาเหตุก็เป็นเพราะเพราะแนวคิดในการที่จะโฆษณาและประชาสัมพันธ์สินค้าของบริษัทต่างๆ ก็เปลี่ยนไปเป็นแนวคิดของการทำโฆษณาที่เน้นไปในลักษณะของการประสานสื่อ (Integrated Communications) ซึ่งแนวคิดนี้ได้รับความนิยมจากเจ้าของสินค้าและบริการมากขึ้นเรื่อยๆ ในเวลาอันรวดเร็ว เพราะการทุ่มเงินกับการโฆษณากลับกลายเป็นภาระต่อบริษัท ดังจะเห็นว่าหลายๆบริษัทได้ เริ่มลดเม็ดเงินสำหรับการโฆษณาและหันไปหากิจกรรมอย่างอื่นทำเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

ในขณะนั้นกิจกรรมการตลาด (Below-the-line) ได้เริ่มเข้ามามีบทบาทในวงการสื่อสารการตลาดของไทยเพิ่มมากขึ้น ดังจะเห็นได้จาก กิจกรรมทางการตลาดในรูปแบบต่างๆมากมายจากเจ้าของสินค้าและบริการ ที่ถูกส่งตรงมายังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการจัดกิจกรรมพบปะสังสรร จัดดนตรีหรือกีฬา ไม่เว้นแม้การจ้างคนให้มาแต่ตัวเป็นหุ่นตุ๊กตาหรือให้แต่งกายแบบหวาบหวิว หรือหนักกว่านั้นก็ให้ออกมาเต้นเป็นทิวแถวบนท้องถนนในเวลาที่รถติดไฟแดง ซึ่งปรากฏว่ากิจกรรมเหล่านี้แสดงออกถึงแนวการโฆษณาและประชาสัมพันธ์สินค้าในรูปแบบที่แตกต่างไปจากของเดิม ซึ่งก็ได้รับความนิยมไม่น้อย

อย่างไรก็ตามเมื่อตาชั่งเริ่มเอียงเข้าหา Below-the-line มากเท่าไร นักโฆษณาก็ย่อมต้องหาทางออกให้กับตัวเองเพื่อให้อยู่รอดเหมือนกัน จากการโฆษณาตรงผ่านทางสื่อโทรทัศน์ วิทยุ นิตยสาร หรือหนังสือพิมพ์ ก็เริ่มมีเทคนิคการโฆษณารูปแบบใหม่ๆ ออกมาสู่สายตาของผมชม ผู้ฟังและผู้อ่าน โดยที่เราอาจจะไม่รู้ตัว ซึ่งหากท่านได้พิเคราะห์ดูดีๆ แล้ว ในหลายกรณีเจ้าของสินค้าก็มักจะทำโฆษณาในลักษณะที่แอบแฝงเอาไว้ในเนื้อหาต่างๆ ซึ่งในปัจจุบันมีชื่อเรียกอย่างเป็นทางการในหลายชื่อเช่น การโฆษณาแบบล่องหน (Stealth Marketing) หรือ Undercover Marketing ท่านผู้อ่านอาจจะเห็นวิธีการโฆษณาแบบนี้หลายครั้งหลายหนแต่ท่านอาจจะไม่ได้ฉุกคิดว่านี่คือการโฆษณา ซึ่งก็ไม่ยากครับหากลองพิจารณาดูดีๆ ท่านก็จะพบเทคนิคการโฆษณาแบบล่องหนที่ผมพูดถึง Read the rest of this entry »

การตลาดแบบการแพร่กระจายของไวรัส (Viral Marketing)

ธนา เธียรอัจฉริยะ รองประธานเจ้าหน้าที่บริการ กลุ่มงานพาณิชย์ ดีแทค ซึ่งเป็นหนึ่งในองค์กรที่นำ Viral Marketing มาใช้ในการทำตลาดบริการโทรศัพท์มือถือของดีแทค จากหนังโฆษณาที่เป็นเอ็มวีสั้นๆ บนเว็บ YouTube เพื่อเรียกกระแสบอกต่อแบบ “ปากต่อปาก” ก่อนฉายจริงในทีวี

ธนา วิเคราะห์ถึงกลยุทธ์การใช้ Viral Marketing โดยเฉพาะอีเมลสื่อถึงข้อความ สินค้าและบริการต่างๆ ว่าจะสำเร็จหรือไม่ พิจารณาได้จากเมื่อผู้รับได้รับแล้วคลิกดู พึงพอใจ และเต็มใจส่งต่อไปยังบุคคลอื่น โดยมีองค์ประกอบที่จะทำให้บรรลุเป้าหมาย 5 ข้อ คือ

1. Controversial ความขัดแย้ง จนเกิดการถกเถียงในประเด็นใดประเด็นหนึ่ง เช่นกรณีของการโต้เถียงทางการเมือง

2. มีรางวัลหรือผลตอบแทน เช่นกรณีดีแทคโปรโมตผ่านเว็บไซต์ให้ส่งต่อลิงค์อีเมลของโฆษณาชุดพอดีแล้วได้รับค่าโทรฟรี 20 บาท เห็นชัดเจนว่ายอดการส่งฟอร์เวิร์ดอีเมลต่อกันพุ่งขึ้นมาเป็นหลักแสน จากเดิมที่ลิงค์ผ่านอีเมลมายัง Youtube ได้ยอดในเพียงหลักพันเท่านั้น Read the rest of this entry »